FAQ

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よくある質問

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デザインデータについて


  • プリント実寸またはそれ以上の大きさでお送りください、小さいと綺麗にプリント出来ません。
  • データ形式は、Illustrator,Photoshop,JPG,PNG,PDF,手描きの原稿、基本的になんでも対応いたします。
    ラフ修正などデザイン内容により別途デザイン料が掛かる場合があります。メールにてご相談ください。
  • Illustratorの場合、「フォント」と「全ての線」にアウトライン処理をお願いいたします。
  • Photoshop,JPG,PNG,等のデータは解像度300dpiでお願いいたします。
  • プリントサイズは基本的に「横36×縦42cm」以内です。それより大きなサイズの場合はお問い合わせください。




納期について


  • ご入金を確認後、10日営業日前後での発送となります。指定がある場合はお問い合わせください。
  • お急ぎの方への特急仕上げ(最短3営業日発送、別途料金)対応いたします。枚数、デザイン数により料金が変わりますのでこちらの メールフォームよりお問い合わせください。
    ※弊社の休業日は基本的に土日祝となっております。




1枚からのご注文はできますか?


  • もちろん1枚からでも作れますが、製版代3,300円(税込)とロット割れ手数料1,100円(税込)を別途戴いております。
    ※ 30枚以上のご注文で製版代1版分が無料。
    ※ 10枚以下のご注文ではロット割れ手数料として1,100円(税込)頂戴いたします。




ボディの色によってインクのカラーを替えることはできますか?


  • もちろん対応いたします。
    1色につき10枚以上のご注文でインク替え手数料は無料ですが、9枚以下のインク替えは1枚に付き1,100円(税込)を頂戴しております。




サイトに希望の商品がない


  • ご希望の商品の取り寄せ可能ですのでメールにてお問い合わせください。
  • 弊社ではボディの在庫は無く、お客様からのご注文確定後にメーカーから取り寄せております。メーカー欠品の場合、在庫切れとなります事をご了承ください。




ボディ持ち込みプリントはできますか?


  • 基本的に弊社の取り扱い商品がない場合に限り持ち込み可能です。枚数に関わらず1色または1ヶ所で製版代3,300円(税込)+プリント工賃として1枚あたり440円(税込)頂戴いたします。
    ※ご注意!:作製時、不備が生じた場合の返品・返金・賠償は致しかねます事をご理解ご了承ください。




店頭引取りについて


  • 弊社の操業時間内であれば対応しております。
    基本的に土日祝を除く10:00~18:00。




キャンセルについて


  • 申し訳ございません、お客様都合でのキャンセルは受け付けておりません、ご了承ください。




デザインテンプレートは使えますか?


  • ご用意しております。
    詳しくは、 こちらのページをご覧ください。
    ※Adobe Illustratorのみ対応




デザインしてもらえますか?


  • はい。文字列のみ等の簡単なデザインなら3,300円(税込)から承っております。イラストや写真の加工等のデザインは要相談となります。
    こちらのメールフォームより、お気軽にお問い合わせください。




決済方法は、何がありますか?


クレジットカード決済、銀行振込み(前払い)がお選びいただけます。




1版分製版代無料は、30枚全て同じボディでないと適用されませんか?


ボディがバラバラでも製版代無料は適応になりますが、ボディごとにプリントカラー変更の場合は色替手数として 別途¥1,100(税込)(9枚以下の場合)頂戴いたします。 ※ 但しプリント可能なボディであること。





よくある質問に回答がない場合は、お問い合わせフォームよりご質問ください。

ご注意

  • メールのお受け取りにご注意ください
    お客様側でメール受信ができませんと、ご注文~商品発送までスムーズにご連絡がとれない場合がございます。

     

  • Yahoo!、Gmailなどのウェブメールをお使いのお客様へ
    弊社よりお客様へのご連絡は、基本的にメールにておこないます。

    ウェブメールの「迷惑メール」フィルター機能により、弊社からのメールが、「迷惑メール」フォルダに自動で振り分けられる場合がございます。 ご注文につきましては、その都度ご返信しております(土日、祝日を除く)ので、「info@vedaink.com」にて検索いただくか、「迷惑メール」フォルダをご確認いただきますよう、お願いいたします。
     

  • 携帯電話のメールをお使いのお客様へ
    受信制限を設定されている場合は、「info@vedaink.com」からのメールを受信する設定をおこなってください。

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